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Al hacerte miembro Premium obtienes acceso ilimitado a todo el contenido educativo de Vet Academy, adaptado a la especie, edad y necesidades de tu mascota. Además, accederás a la red de beneficios exclusivos más completa, como consultas en línea con veterinarios, descuentos en servicios y productos asociados, bonos de atención en emergencias, participación en charlas y seminarios, y acceso a nuevo contenido cada mes.

La suscripción Premium de Vet Academy es un plan pensado para acompañarte en el cuidado integral de tus mascotas, entregándote educación confiable, beneficios exclusivos y apoyo experto, todo en un solo lugar.

Al suscribirte, accedes a contenido educativo creado por veterinarios especialistas, cursos y cápsulas prácticas sobre salud, bienestar y prevención, además de beneficios preferenciales en servicios veterinarios.

Si aún no has probado Premium, podrás activar una prueba gratuita por 7 días. Durante ese tiempo tendrás acceso ilimitado a todo el contenido educativo sobre salud, nutrición, higiene, primeros auxilios y más; y a beneficios seleccionados.

El día 5 recibirás un recordatorio de que tu prueba está por finalizar.

Al completar el día 7, tu suscripción se renovará automáticamente con el cobro correspondiente al plan seleccionado y podrás empezar a usar tus primeros beneficios premium.

No realizaremos ningún cobro hasta que termine tu período de prueba. Puedes cancelar cuando quieras.

Durante tu período de prueba Premium, puedes acceder de forma ilimitada a todo el contenido educativo disponible en la plataforma.

Ten en cuenta que solo beneficios premium seleccionados están disponibles durante períodos de prueba. Al finalizar tu prueba premium, tu suscripción se renovará automáticamente con el cobro correspondiente al plan seleccionado y podrás empezar a usar tus primeros beneficios premium.

Acceso total al contenido educativo e ilimitado, descuentos en consultas veterinarias en línea y presenciales, bono de atención para emergencias, vacunas, descuentos especiales, promociones en alimentación y otros beneficios exclusivos para miembros premium.

Algunos beneficios premium se activan después de un período mínimo de permanencia. Consulta los detalles aquí

Ingresa a “Premium” y selecciona “suscribirme”, elige la cantidad de mascotas a suscribir y el plan de pago que más te convenga (anual o mensual), luego completa el pago en línea.

Una vez confirmada la transacción, deberás registrar los datos de la mascota que será la beneficiaria de los beneficios exclusivos premium. Tu suscripción quedará activa de inmediato y podrás comenzar a explorar contenido educativo y hacer uso de tus primero beneficios premium.

Sí, tu suscripción se renueva de forma automática en el periodo que hayas elegido (mensual o anual). Siempre podrás modificar o cancelar tu plan desde tu cuenta.

¡Sí! Sin ataduras ni cargos adicionales. Empiezas y terminas cuando quieras.
Puedes modificar o cancelar tu suscripción Premium en cualquier momento desde tu cuenta, en la sección de suscripción. Seguirás teniendo acceso hasta que termine tu periodo de pago actual. Luego, la cuenta pasará al servicio gratuito.

Si cancelas durante el período de prueba gratuita, perderás el acceso a Premium y la cuenta pasará al servicio gratuito. Las pruebas gratuitas no se pueden reactivar.

Algunos beneficios pueden usarse varias veces al año, mientras que otros están limitados a cierta frecuencia o a un uso único. Encontrarás las condiciones detalladas en cada beneficio.

Solo las mascotas registradas en tu suscripción podrán hacer uso de los beneficios disponibles. La suscripción premium está diseñada para acompañar de forma personalizada a la mascota registrada. Así podemos ofrecerte contenido y beneficios adaptados a su especie, edad y necesidades específicas.

Por ahora, la suscripción de Vet Academy está disponible para las siguientes especies: perro, gato, conejo, ave y hurón. Estamos trabajando para sumar más especies muy pronto.

Si, para registrar a más de una mascota, solo debes adquirir una suscripción premium indicando la cantidad de mascotas a registrar.

Siempre podrás modificar tu suscripción. Para esto, debes ir a “Tu cuenta” ubicado en el menú superior, seleccionar la opción “Suscripciones” y luego “Modificar mi suscripción”. Aquí debes seleccionar la cantidad de mascotas que deseas suscribir a tu plan.

En tu cuenta encontrarás la sección “Suscripción”, donde podrás revisar tu plan, la fecha de renovación y  métodos de pago.

Son servicios y descuentos exclusivos pensados para apoyar el cuidado y bienestar de tu mascota. Incluyen desde consultas veterinarias y vacunas, hasta beneficios en alimentación y servicios especiales. Constantemente hacemos alianzas con distintas empresas, instituciones o emprendimientos para entregarte una amplia variedad de beneficios. Revisa las condiciones de cada beneficio para conocer la vigencia, requisitos y otras condiciones que puedan aplicar.

Usuarios registrados en Vet Academy y miembros Premium. Ten en cuenta que cada beneficio tiene condiciones propias, como permanencia mínima en la suscripción, límites de uso o requisitos específicos según el servicio. Ver condiciones

Para hacer uso de los beneficios, debes estar registrado y/o suscrito como miembro premium. Debes ingresar a Beneficios, seleccionar el beneficio a utilizar y seguir las instrucciones señaladas para hacer uso de él.
Existen 2 maneras de poder hacer uso de tus beneficios:

-Solicitarlo vía formulario web: completando tus datos para solicitar el servicio.
-Generando un cupón con código: para canjearlo en uno de nuestros comercios asociados.

Para entregarte siempre la mejor experiencia, te informaremos en detalle sobre cómo hacer efectivo cada beneficio y sus condiciones. Si quieres saber más, explora nuestros beneficios y sus condiciones.

*Recuerda que solo beneficios premium seleccionados están disponibles durante períodos de prueba premium.

Algunos beneficios son de uso ilimitado mientras esté vigente el beneficio, otros beneficios aplican una sola vez por mascota, mientras que otros pueden utilizarse más de una vez dentro de un periodo determinado. Revisa el detalle de esta información en las condiciones de cada beneficio.

Generalmente deberás presentar el carnet de vacunas actualizado y tener activa tu suscripción. En algunos casos se pedirá que la mascota cumpla con una edad mínima.

No, los beneficios son personales y están asociados a cada mascota registrada en tu suscripción de Vet Academy.

Cada cupón generado es válido por 3 meses desde su emisión. Recuerda usarlo dentro de ese plazo.

Algunos beneficios son ilimitados mientras esté vigente el beneficio. Otros beneficios tienen límite de uso y no son acumulables. Si no los usas en el periodo indicado, caducan y se contabilizará como utilizado.

Sí. Puedes solicitar la anulación de un cupón siempre que esté activo, no haya sido utilizado y no se encuentre vencido.

Para gestionarlo, debes contactarnos a través del centro de ayuda. Nuestro equipo revisará tu solicitud y realizará la anulación si cumple con las condiciones.

Accede a la sección “Beneficios” ubicada en el menú superior y encontrarás el listado de beneficios disponibles y las condiciones de uso de cada uno.

Contáctanos a través de la sección “Centro de ayuda” y nuestro equipo te ayudará a resolverlo lo más rápido posible.

Con la suscripción premium accedes a todo el contenido educativo ilimitado sobre salud, nutrición, higiene, entrenamiento y bienestar de tu mascota. Además, disfrutas de beneficios exclusivos como descuentos en consultas veterinarias, vacunación, alimentación, servicios especiales y más.

Ingresa a “Premium” y selecciona “suscribirme ahora”, elige la cantidad de mascotas a suscribir y el plan de pago que más te convenga (anual o mensual), y completa el pago en línea. Una vez confirmada la transacción, registra los datos la mascota suscrita quien será la beneficiaria de los beneficios exclusivos. Tu suscripción quedará activa de inmediato y podrás comenzar a explorar el contenido y usar los beneficios seleccionados disponibles.

Solo las mascotas registradas en tu suscripción podrán hacer uso de los beneficios disponibles. La suscripción premium está diseñada para acompañar de forma personalizada a la mascota registrada. Así podemos ofrecerte contenido y beneficios adaptados a su especie, edad y necesidades específicas. Por el momento, los beneficios premium están disponibles para las especies: perros, gatos, conejos, hurones y aves.

Solo debes iniciar sesión en tu cuenta de Vet Academy y hacer clic en la opción “Academia” ubicada en el menú superior.

En Vet Academy encontrarás contenido práctico y fácil de aplicar sobre salud, nutrición, higiene, primeros auxilios, entrenamiento, comportamiento y bienestar animal. Todo está organizado según la especie, edad y necesidades específicas de tu mascota, con videos, guías, cápsulas educativas, charlas con veterinarios y expertos.

Todas las semanas añadimos nuevos videos y recursos para que siempre tengas material actualizado y útil para el cuidado de tu mascota.

Para tener acceso completo e ilimitado debes contar con una suscripción activa. Con ella podrás explorar todo el catálogo educativo sin restricciones.

Sí, el acceso a las cápsulas educativas requiere conexión a internet. Algunos materiales podrán descargarse para consulta offline.

Sí, el Campus es 100% responsive, por lo que podrás ingresar desde tu computador, tablet o smartphone sin problemas.

Si no logras ingresar, revisa tu conexión a internet y asegúrate de tener tu cuenta activa. Si el problema continúa, comunícate con nosotros al correo: soporte@vetacademylatam.com

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