Conoce tus beneficios y cómo usarlos

Conoce en qué casos puedes acceder a cada beneficio, su frecuencia de uso y requisitos asociados. Porque en Vet Academy, cuidar a tu mascota también es saber cómo aprovechar lo que te ofrecemos como usuario registrado y como miembro premium.

Beneficios para usuario registrado:

Beneficio
Frecuencia de uso
¿Cuándo podrás usarlo?
Disponible para...
¿En qué casos puedes usarlo?
Asistencia nutricional Telefónica
Sin límite de uso
De forma inmediata
Perros y gatos
Puedes solicitar la asesoría nutricional cuando necesites orientación sobre la dieta de tu mascota, ya sea por sobrepeso, recuperación de una enfermedad, cambio de alimento, alergias o simplemente para asegurar una alimentación adecuada según su edad, raza o nivel de actividad.
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Implantación de chip con copago de $10.000 CLP
Uso único
De forma inmediata
Perros y gatos
Si tu mascota aún no cuenta con un microchip de identificación, puedes generar un cupón y contactarnos para coordinar la implantación. Accederás a este servicio con un copago preferencial, ideal para cumplir con la normativa y cuidar a tu mascota con respaldo profesional.
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Beneficios para miembros premium:

Algunos beneficios premium estarán disponibles tras cumplir un período mínimo continuo como suscriptor activo.

Beneficio
Frecuencia de uso
¿Cuándo podrás usarlo?
Disponible para...
¿En qué casos puedes usarlo?
30% de descuento en orientación telefónica con Sebastián Jiménez y su staff
Sin límite de uso
De forma inmediata
Perros, gatos y exóticos.
Cuando tu mascota presente síntomas leves, malestar no urgente o necesites orientación profesional sin acudir de inmediato a una clínica. Solo debes completar un formulario web y un veterinario te contactará para evaluar la situación, entregarte recomendaciones seguras y guiarte sobre los próximos pasos a seguir. No incluye otros servicios veterinarios.
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Implantación de microchip con copago $0
Uso único
De forma inmediata
Perros y gatos
Si tu mascota aún no tiene microchip de identificación, puedes generar un cupón y contactar a Vet Academy para coordinar la atención. Este servicio está incluido en tu suscripción, por lo que no tendrás que realizar pago adicional. ¡Un paso clave para su seguridad y cumplimiento legal! No incluye otros servicios veterinarios.
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Asesoría legal telefónica
Sin límite de uso
De forma inmediata
Perros y gatos
Puedes solicitar la asesoría legal telefónica si enfrentas situaciones como conflictos por la tenencia de tu mascota, problemas con vecinos, denuncias de maltrato animal, o necesitas orientación sobre tus derechos y deberes como tutor. Este servicio te ayudará a actuar con respaldo legal y tomar decisiones informadas. No incluye representación legal ni gestiones judiciales.
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30% de descuento en Video consulta veterinaria
Sin límite de uso
De forma inmediata
Perros y gatos
Puedes solicitar una video consulta con un veterinario cuando tu mascota presente síntomas leves, cambios de comportamiento, malestar general o si necesitas una primera orientación profesional sin salir de casa. También es útil para seguimiento de tratamientos o resolver dudas sobre su salud y cuidado diario. No incluye otros servicios veterinarios.
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Lectura de exámenes
Sin límite de uso
De forma inmediata
Perros y gatos
Puedes solicitar el servicio de lectura de exámenes cuando tengas resultados clínicos de tu mascota que no comprendas del todo, como análisis de sangre, radiografías u otros informes veterinarios. Nuestro equipo te ayudará a interpretarlos de forma clara y sencilla, para que sepas qué significan y qué pasos seguir. No incluye otros servicios veterinarios.
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30% de descuento en consulta presencial con Sebastián Jiménez y su staff
Sin límite de uso
De forma inmediata
Perros, gatos y exóticos.
Puedes hacer uso este beneficio para consulta presencial preventiva o de chequeo general y recibir orientación sobre alimentación, cuidados o rutinas, apoyo en el manejo de conductas o hábitos poco saludables, evaluar síntomas o malestares antes de una visita de urgencia. Cobertura en clínica Social Vet. No incluye otros servicios veterinarios.
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Asistencia veterinaria desparasitación interna con copago de $7.000 CLP
Máximo 4 veces al año
De forma inmediata
Perros y gatos
Puedes solicitar asistencia veterinaria para desparasitación interna como parte de un plan preventivo para mantener una salud óptima de tu mascota. No incluye procedimientos posteriores en clínicas o centros veterinarios, ni medicamentos, exámenes u otros gastos derivados después de la atención.
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Bono $500.000 clp para atención de urgencia veterinaria
Sin límite de uso
Después de 15 días consecutivos con suscripción activa
Perros y gatos
Podrás hacer uso de este beneficio únicamente en casos de urgencia, donde se entregará bono de $500.000 CLP para cobertura de los gastos de consulta veterinaria por urgencia o accidente vital (no incluye especialidades), procedimientos necesarios dentro de la atención de urgencia, medicamentos y exámenes realizados durante la atención y traslado a la clínica de atención.
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70% de cobertura en asistencia exequial (fallecimiento)
Uso único
Después de 30 días consecutivos con suscripción activa
Perros y gatos
Cuando tu perro o gato fallece, este beneficio te brindará apoyo en el proceso de despedida. El servicio exequial en cementerio cubre ataúd para mascotas, lapida y epitafio tallado en mármol y recordatorios de duelo. El servicio de cremación cubre traslado del cuerpo al sitio de cremación, entrega de cenizas en cenizario y recordatorios del duelo. No incluye otros servicios veterinarios.
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20% de descuento en exámenes de laboratorio
Uso único
Después de 30 días consecutivos con suscripción activa
Perros y gatos
Podrás usar este beneficio cuando necesites confirmar diagnósticos entregados por el veterinario, controlar su estado de salud con chequeos preventivos, realizar pruebas específicas recomendadas por un especialista, monitorear tratamientos o enfermedades crónicas. Cobertura en laboratorio de clínica Social Vet. No incluye otros servicios veterinarios.
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30% de descuento en baño y peluquería
Máximo 6 veces al año
Después de 60 días consecutivos con suscripción activa
Perros y gatos
El baño cubierto es básico, no medicado. El servicio de baño no incluye pipetas ni antiparasitarios externos. La mascota debe estar en buenas condiciones de salud. El servicio se prestará en el centro veterinario. El servicio de Baño y Peluquería será efectuado luego de un (1) año de edad de la mascota. Se aceptarán mascotas que requieran servicio de Baño y Peluquería con un peso máximo de treinta (30) kilogramos. No incluye otros servicios veterinarios.
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Asistencia en vacunación con copago preferente de $7.000 CLP
Sin límite de uso
Después de 60 días consecutivos con suscripción activa
Perros, gatos y hurones.
Podrás optar por servicio de vacunación para tu mascota. Para hacer uso de este beneficio debes presentar carnet de vacunas vigente y la mascota debe tener al menos 1 año de edad.
Felinos: Antirrábica, Leucemia Felina, Triple Felina.
Caninos: Antirrábica, Tos de Perreras (KC), Puppy DP, Séxtuple u Óctuple.
Hurones: Antirrábica.
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40% de descuento en exámenes de laboratorio
Uso único
Después de 60 días consecutivos con suscripción activa
Perros y gatos
Podrás usar este beneficio cuando necesites confirmar diagnósticos entregados por el veterinario, controlar su estado de salud con chequeos preventivos, realizar pruebas específicas recomendadas por un especialista, monitorear tratamientos o enfermedades crónicas. Cobertura en laboratorio de clínica Social Vet.
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Chequeo preventivo completo
Uso único
Después de 6 meses consecutivos con suscripción activa
Perros y gatos
Este beneficio es ideal para asegurar el bienestar de tu mascota y detectar a tiempo cualquier condición de salud. Puedes hacerlo uso en casos como: Revisiones anuales para mantener al día la salud de tu mascota, controles preventivos en cachorros, adultos y mascotas senior, evaluar peso, nutrición, vacunas y estado general, detección temprana de enfermedades antes de que presenten síntomas. No incluye exámenes complementarios (radiografías, ecografías, etc.), ni medicamentos o tratamientos posteriores, ni traslados o atenciones a domicilio.
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1 mes de alimento para tu mascota
Una vez cada 6 meses
Después de 6 meses consecutivos con suscripción activa
Perros y gatos
Este beneficio puedes usarlo cuando quieras asegurar la nutrición completa y balanceada de tu mascota. Tu perro o gato recibirá un mes completo de alimento, ya sea del tipo que consume actualmente o de una alternativa recomendada por nuestro equipo médico veterinario.
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70% de descuento en destartraje
Una vez cada 12 meses
Después de 12 meses consecutivos con suscripción activa
Perros y gatos
Usa este beneficio en casos como: presencia de sarro, mal aliento o manchas en los dientes, encías inflamadas o sangrado al morder juguetes o alimentos, prevención de enfermedades periodontales que afectan la calidad de vida, o simplemente como parte de un chequeo preventivo anual para mantener una buena higiene oral. Este beneficio está disponible para mascotas con evaluación previa del staff de Vet Academy, asegurando que el procedimiento sea seguro y necesario. No incluye exámenes preanestésicos necesarios antes del procedimiento, ni medicamentos o insumos posteriores al destartraje, ni procedimientos adicionales en caso de hallazgos clínicos (extracciones dentales, tratamientos periodontales, etc.)
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Membresía de regalo
Una vez cada 12 meses
Después de 12 meses consecutivos con suscripción activa
Perros, gatos y exóticos.
Con la membresía de regalo, podrás compartir la experiencia de Vet Academy con otro padre o madre de mascota. Haz uso de este beneficio para compartir a un amigo o familiar acceso a contenidos educativos, cursos y beneficios exclusivos. Este beneficio aplica para nuevos usuarios que aún no tengan cuenta en Vet Academy.
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Condiciones generales:

a)La suscripción es por mascota, y los beneficios aplican únicamente para la mascota suscrita.

b)De momento, la suscripción premium está disponible solo para las especies: perros, gatos, conejos, hurones y aves.

c)Las especies perros y gatos deben contar con microchip para poder hacer uso de los beneficios premium. Si tu mascota no lo tiene, no te preocupes, tu suscripción premium incluye este beneficio. Solo deberás activar tu suscripción para canjear este beneficio y solicitar la implantación del microchip.

d)Algunos beneficios premium se activan tras cumplir un período mínimo continuo como suscriptor activo.

e) Los beneficios premium no están disponibles durante períodos de prueba premium.

f) Los beneficios no son acumulables entre años ni transferibles a otras mascotas o personas.

g) La cobertura de los beneficios es a nivel nacional, siempre que la infraestructura lo permita.

h) En zonas de difícil acceso, se te indicará el proceso correspondiente para asegurar la correcta prestación del servicio.

i) Los beneficios sin límite de uso estarán disponibles mientras tu suscripción esté activa y vigente el beneficio.

j) Las condiciones de uso pueden actualizarse y siempre estarán disponibles en nuestras políticas.

¿Cómo hacer uso de los beneficios?
Elige el beneficio que quieras aprovechar y sigue las instrucciones:

  • Formulario de contacto: completa tus datos para solicitar el servicio.
  • Cupón con código: genera tu cupón y sigue las instrucciones para activarlo.
Explorar beneficios

Exclusiones generales del servicio

No serán objeto de cobertura ni atención por parte de Vet Academy las siguientes situaciones:

a) Cuando el solicitante incumpla cualquiera de las obligaciones, requisitos o condiciones establecidas en este documento.

b) Cuando el usuario no proporcione información veraz, completa y oportuna que, por su naturaleza, impida una adecuada atención de la emergencia que afecta a la mascota.

c) Quedan excluidas las atenciones derivadas de autolesiones provocadas a la mascota por el usuario, así como cualquier daño que se produzca como resultado de la participación del usuario en actos delictivos, ya sea de forma culposa o dolosa.

d) Cualquier solicitud basada en mala fe, fraude, abuso de confianza o intento de engaño por parte del usuario, debidamente comprobado por el equipo de Vet Academy.

e) No se reembolsarán gastos veterinarios generados por servicios contratados directamente por el usuario con un proveedor externo, sin la debida coordinación previa con Vet Academy.

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