Conoce tus beneficios y cĆ³mo usarlos

Conoce en quĆ© casos puedes acceder a cada beneficio, su frecuencia de uso y requisitos asociados. Porque en Vet Academy, cuidar a tu mascota tambiĆ©n es saber cĆ³mo aprovechar lo que te ofrecemos como usuario registrado y como miembro premium.

Beneficios para usuarios registrados:

Beneficio
Frecuencia de uso
ĀæCuĆ”ndo podrĆ”s usarlo?
Disponible para...
ĀæEn quĆ© casos puedes usarlo?
Asistencia veterinaria telefĆ³nica
Sin lĆ­mite de uso
De forma inmediata
Perros, gatos y exĆ³ticos.
Cuando tu mascota presente sĆ­ntomas leves, malestar no urgente o necesites orientaciĆ³n profesional sin acudir de inmediato a una clĆ­nica. Solo debes generar un cupĆ³n y comunicarte con nosotros para coordinar la atenciĆ³n, donde uno de nuestros profesionales te entregarĆ” recomendaciones seguras y te guiarĆ” sobre los prĆ³ximos pasos a seguir. No incluye otros servicios veterinarios.
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Asistencia nutricional TelefĆ³nica
Sin lĆ­mite de uso
De forma inmediata
Perros y gatos
Puedes solicitar la asesorĆ­a nutricional cuando necesites orientaciĆ³n sobre la dieta de tu mascota, ya sea por sobrepeso, recuperaciĆ³n de una enfermedad, cambio de alimento, alergias o simplemente para asegurar una alimentaciĆ³n adecuada segĆŗn su edad, raza o nivel de actividad.
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ImplantaciĆ³n de chip con copago de $20.000 CLP
Uso Ćŗnico
De forma inmediata
Perros y gatos
Si tu mascota aĆŗn no cuenta con un microchip de identificaciĆ³n, puedes generar un cupĆ³n y contactarnos para coordinar la implantaciĆ³n a domicilio. AccederĆ”s a este servicio con un copago preferencial, ideal para cumplir con la normativa y cuidar a tu mascota con respaldo profesional.
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Asistencia telefĆ³nica para tu nuevo cachorro o gatito
Sin lĆ­mite de uso
De forma inmediata
Cachorros y gatitos
ĀæLlegĆ³ un nuevo cachorro o gatito a casa? Accede a asistencia telefĆ³nica y recibe el apoyo que necesitas para cuidar bien de tu cachorro o gatito desde el primer dĆ­a.
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Beneficios para miembros premium:

Algunos beneficios premium estarƔn disponibles tras cumplir un perƭodo mƭnimo continuo como suscriptor activo.

Beneficio
Frecuencia de uso
ĀæCuĆ”ndo podrĆ”s usarlo?
Disponible para...
ĀæEn quĆ© casos puedes usarlo?
ImplantaciĆ³n de chip con copago de $15.000 CLP
Uso Ćŗnico
De forma inmediata
Perros y gatos
Si tu mascota aĆŗn no tiene microchip de identificaciĆ³n, puedes generar un cupĆ³n y contactar a Vet Academy para coordinar este servicio a domicilio. AccederĆ”s a este servicio con un copago preferencial. Ā”Un paso clave para su seguridad y cumplimiento legal! No incluye otros servicios veterinarios.
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OrientaciĆ³n legal telefĆ³nica
Sin lĆ­mite de uso
De forma inmediata
Perros y gatos
Puedes solicitar la asesorĆ­a legal telefĆ³nica si enfrentas situaciones como conflictos por la tenencia de tu mascota, problemas con vecinos, denuncias de maltrato animal, o necesitas orientaciĆ³n sobre tus derechos y deberes como tutor. Este servicio te ayudarĆ” a actuar con respaldo legal y tomar decisiones informadas. No incluye representaciĆ³n legal ni gestiones judiciales.
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30% de descuento en Videoconsultas
Sin lĆ­mite de uso
De forma inmediata
Perros y gatos
Puedes solicitar una video consulta con un veterinario cuando tu mascota presente sĆ­ntomas leves, cambios de comportamiento, malestar general o si necesitas una primera orientaciĆ³n profesional sin salir de casa. TambiĆ©n es Ćŗtil para seguimiento de tratamientos o resolver dudas sobre su salud y cuidado diario. No incluye otros servicios veterinarios.
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AtenciĆ³n profesional para lectura de exĆ”menes
Sin lĆ­mite de uso
De forma inmediata
Perros y gatos
Puedes solicitar el servicio de lectura de exƔmenes cuando tengas resultados clƭnicos de tu mascota que no comprendas del todo, como anƔlisis de sangre, radiografƭas u otros informes veterinarios. Nuestro equipo te ayudarƔ a interpretarlos de forma clara y sencilla, para que sepas quƩ significan y quƩ pasos seguir. No incluye otros servicios veterinarios.
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30% de descuento en consulta presencial
Sin lĆ­mite de uso
De forma inmediata
Perros, gatos y exĆ³ticos.
Puedes hacer uso este beneficio para consulta presencial preventiva o de chequeo general y recibir orientaciĆ³n sobre alimentaciĆ³n, cuidados o rutinas, apoyo en el manejo de conductas o hĆ”bitos poco saludables, evaluar sĆ­ntomas o malestares antes de una visita de urgencia. Cobertura en clĆ­nicas asociadas. No incluye otros servicios veterinarios.
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Bono de $200.000 CLP para urgencia veterinaria
Sin lĆ­mite de uso
DespuĆ©s de 6 meses consecutivos con suscripciĆ³n activa
Perros y gatos
PodrĆ”s hacer uso de este beneficio Ćŗnicamente en casos de urgencia, donde se entregaraĢ bono de $200.000 CLP para cobertura de los gastos de consulta veterinaria por urgencia o accidente vital (no incluye especialidades), procedimientos necesarios dentro de la atenciĆ³n de urgencia, medicamentos y exĆ”menes realizados durante la atenciĆ³n y traslado a la clĆ­nica de atenciĆ³n.
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30% de cobertura en asistencia exequial (fallecimiento)
Uso Ćŗnico
DespuĆ©s de 30 dĆ­as consecutivos con suscripciĆ³n activa
Perros y gatos
Cuando tu perro o gato fallece, este beneficio te brindarĆ” apoyo en el proceso de despedida. El servicio exequial puede ser en cementerio o servicio de cremaciĆ³n. No incluye otros servicios veterinarios.
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20% de descuento en exƔmenes de laboratorio
Sin lĆ­mite de uso
DespuĆ©s de 30 dĆ­as consecutivos con suscripciĆ³n activa
Perros y gatos
PodrĆ”s usar este beneficio cuando necesites confirmar diagnĆ³sticos entregados por el veterinario, controlar su estado de salud con chequeos preventivos, realizar pruebas especĆ­ficas recomendadas por un especialista, monitorear tratamientos o enfermedades crĆ³nicas. Cobertura en laboratorios asociados. No incluye otros servicios veterinarios.
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30% de descuento en baƱo y peluquerƭa
MƔximo 6 veces al aƱo
DespuĆ©s de 60 dĆ­as consecutivos con suscripciĆ³n activa
Perros y gatos
El baƱo cubierto es bƔsico, no medicado. El servicio de baƱo no incluye pipetas ni antiparasitarios externos. La mascota debe estar en buenas condiciones de salud. El servicio se prestarƔ en el centro veterinario. El servicio de BaƱo y Peluquerƭa serƔ efectuado luego de un (1) aƱo de edad de la mascota. No incluye otros servicios veterinarios.
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VacunaciĆ³n con copago preferente de $15.000 CLP
MƔximo 2 veces al aƱo
DespuĆ©s de 60 dĆ­as consecutivos con suscripciĆ³n activa
Perros y gatos.
PodrĆ”s optar por servicio de vacunaciĆ³n para tu mascota. Para hacer uso de este beneficio debes presentar carnet de vacunas vigente y la mascota debe tener al menos 1 aƱo de edad.
Felinos: AntirrƔbica, Leucemia Felina, Triple Felina.
Caninos: AntirrĆ”bica, Tos de Perreras (KC), Puppy DP, SĆ©xtuple u Ɠctuple.
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40% de descuento en exƔmenes de laboratorio
Sin lĆ­mite de uso
DespuĆ©s de 6 meses consecutivos con suscripciĆ³n activa
Perros y gatos
PodrĆ”s usar este beneficio cuando necesites confirmar diagnĆ³sticos entregados por el veterinario, controlar su estado de salud con chequeos preventivos, realizar pruebas especĆ­ficas recomendadas por un especialista, monitorear tratamientos o enfermedades crĆ³nicas.
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10% de descuento en chequeo preventivo integral
1 vez al aƱo
DespuĆ©s de 6 meses consecutivos con suscripciĆ³n activa
Perros y gatos
Este beneficio es ideal para asegurar el bienestar de tu mascota y detectar a tiempo cualquier condiciĆ³n de salud. Puedes hacerlo uso en casos como: Revisiones anuales para mantener al dĆ­a la salud de tu mascota, controles preventivos en cachorros, adultos y mascotas senior, evaluar peso, nutriciĆ³n, vacunas y estado general, detecciĆ³n temprana de enfermedades antes de que presenten sĆ­ntomas.
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Limpieza Dental con 30% OFF (Destartraje)
Una vez cada 12 meses
DespuĆ©s de 12 meses consecutivos con suscripciĆ³n activa
Perros y gatos
Usa este beneficio en casos como: presencia de sarro, mal aliento o manchas en los dientes, encĆ­as inflamadas o sangrado al morder juguetes o alimentos, prevenciĆ³n de enfermedades periodontales que afectan la calidad de vida, o simplemente como parte de un chequeo preventivo anual para mantener una buena higiene oral.
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Condiciones generales:

a)La suscripciĆ³n es por mascota, y los beneficios aplican Ćŗnicamente para la mascota suscrita.

b)De momento, la suscripciĆ³n premium estĆ” disponible solo para las especies: perros, gatos, conejos, hurones y aves.

c)Las especies perros y gatos deben contar con microchip. La suscripciĆ³n premium incluye este beneficio. Solo deberĆ”s activar tu suscripciĆ³n para canjear este beneficio y solicitar la implantaciĆ³n del microchip.

d)Algunos beneficios premium se activan tras cumplir un perĆ­odo mĆ­nimo continuo como suscriptor activo.

e) Solo beneficios premium seleccionados estƔn disponibles durante perƭodos de prueba premium.

f) Los beneficios no son acumulables entre aƱos ni transferibles a otras mascotas o personas.

g) La cobertura de los beneficios es a nivel nacional en centros aliados de Vet Academy.

h) En zonas de difĆ­cil acceso, se te indicarĆ” el proceso correspondiente para asegurar la correcta prestaciĆ³n del servicio.

i) Los beneficios sin lĆ­mite de uso estarĆ”n disponibles mientras tu suscripciĆ³n estĆ© activa y vigente el beneficio.

j) Las condiciones de uso pueden actualizarse y siempre estarƔn disponibles en nuestras polƭticas.

ĀæCĆ³mo hacer uso de los beneficios?
Elige el beneficio que quieras utilizar y sigue las instrucciones:

  • Formulario de contacto: completa tus datos y los de tu mascota para solicitar el servicio.
  • CupĆ³n con cĆ³digo: genera tu cupĆ³n y sigue las instrucciones para activarlo.
Explorar beneficios

Exclusiones generales del servicio

No serĆ”n objeto de cobertura ni atenciĆ³n por parte de Vet Academy las siguientes situaciones:

a) Cuando el solicitante incumpla cualquiera de las obligaciones, requisitos o condiciones establecidas en este documento.

b) Cuando el usuario no proporcione informaciĆ³n veraz, completa y oportuna que, por su naturaleza, impida una adecuada atenciĆ³n de la emergencia que afecta a la mascota.

c) Quedan excluidas las atenciones derivadas de autolesiones provocadas a la mascota por el usuario, asĆ­ como cualquier daƱo que se produzca como resultado de la participaciĆ³n del usuario en actos delictivos, ya sea de forma culposa o dolosa.

d) Cualquier solicitud basada en mala fe, fraude, abuso de confianza o intento de engaƱo por parte del usuario, debidamente comprobado por el equipo de Vet Academy.

e) No se reembolsarĆ”n gastos veterinarios generados por servicios contratados directamente por el usuario con un proveedor externo, sin la debida coordinaciĆ³n previa con Vet Academy.

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